Conditions Générales de Vente

ActivShape – www.activshape.ch
Taikine SA – 2, chemin du Vuasset – 1028 Préverenges – CHE-114.393.545
Service client : customer@activshape.ch
Dernière mise à jour : 28 mai 2025

1. GÉNÉRALITÉS

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après désignées : « CGV ») constituent un contrat conclu entre vous (ci-après : « le Client ») et Taikine SA, société suisse dont le siège social est situé au 2, chemin du Vuasset, 1028 Préverenges, Suisse (ci-après : « la Société »). Les CGV régissent votre utilisation du site www.activshape.ch et de tout autre site, application ou outil lié (ci-après : le « Site »), exploité par la Société.

En utilisant ce Site et/ou en cliquant sur « Je certifie avoir lu et j'accepte les présentes Conditions Générales de Vente », vous confirmez avoir pris connaissance et accepté les CGV et à respecter les lois et règlements en vigueur. Si vous n'acceptez pas ces CGV, vous devez vous abstenir d'utiliser le Site.

Le Site permet de commander en ligne les produits suivants (ci-après : « les Produits ») :

* ActivShape "Fat Burner"
* ActivShape "Appetite Suppressant"

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure des contrats selon la loi applicable de votre pays pour commander sur le Site.

Les étapes de conclusion d'un contrat sont les suivantes :

1. Sélection des Produits et de la quantité de Produits,
2. Saisie de vos données personnelles via le formulaire de commande en ligne,
3. Saisie des données de paiement via une page sécurisée,
4. Vérification et validation de la commande,
5. Réception d'un e-mail de confirmation.

En passant commande, vous déclarez avoir la capacité juridique d'accepter les présentes CGV.

La Société peut modifier les CGV à tout moment. Vous serez informé de ces changements. La poursuite de l'utilisation du Site vaut acceptation des CGV mises à jour. La Société se réserve le droit de suspendre ou de cesser l'exploitation du Site à tout moment.

2. PRIX ET PRODUITS

Les prix sont indiqués en CHF, EUR, GBP, USD ou CAD, selon la devise choisie par le Client. Ils incluent la TVA suisse ou la TVA du pays de destination lorsque applicable et selon le taux applicable. Les prix affichés n'incluent pas les éventuelles taxes d'importation ou frais de douane, qui restent à la charge exclusive du Client.

La Société se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Les commandes déjà validées seront facturées au prix en vigueur au moment de la validation.

Les Produits restent la propriété de la Société jusqu'à encaissement complet du montant dû.

3. LIVRAISONS PLANIFIÉES

Certaines offres de type cure proposent un service de livraisons planifiées. Ce service permet de bénéficier d'un important rabais commercial et/ou de cadeaux sur la première commande. Les offres de ce type impliquent un renouvellement automatique de la commande (hors cadeaux initiaux), jusqu'à demande d'interruption.

Exemple : Une offre initiale de 64.90 CHF pour un produit dont le prix standard est de 79.90 CHF, incluant un cadeau lors de la première commande, sera reconduite à 64.90 CHF par mois, sans reconduction des cadeaux.

Le Client peut interrompre la cure et suspendre la planification des commandes en contactant customer@activshape.ch ou via le formulaire en ligne prévu à cet effet.

4. PAIEMENT SÉCURISÉ

Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou autres moyens sécurisés proposés sur le Site. La Société utilise une plateforme conforme aux standards de sécurité en vigueur. La commande n'est traitée qu'après réception du paiement.

5. LIVRAISON ET FRAIS DE PORT

La Société expédie les commandes dans un délai de 72 heures ouvrables après validation du paiement, sous réserve de disponibilité en stock.

En cas de rupture temporaire de stock, un délai supplémentaire pourra être appliqué.

Les éventuels frais de port sont indiqués avant la validation de la commande. Ils peuvent être offerts sous certaines conditions.

Il incombe au Client de fournir une adresse de livraison exacte. En cas de retour pour cause d'adresse incorrecte ou de non-retrait du colis, le Client supportera les frais de réexpédition.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des Produits, sans justification. La demande doit être formulée via le formulaire en ligne ou par e-mail à customer@activshape.ch. Le Client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les Produits, à ses frais. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des Produits retournés.

7. GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSÉ »

Le Client bénéficie d'une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours après réception de la commande. Le retour doit être effectué dans le délai imparti, les risques et frais de retour restant à la charge du Client.

8. RETOUR D'UN PRODUIT DÉFECTUEUX

En cas de Produit défectueux (constaté dans les 14 jours suivant réception), les frais de retour seront pris en charge par la Société après acceptation du service client. Contact préalable requis : customer@activshape.ch.

9. RÉCLAMATION ET MÉDIATION

Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, par e-mail : customer@activshape.ch.

10. RESPONSABILITÉ

Les Produits sont conformes à la législation suisse. Le Client est tenu de vérifier la légalité d'importation dans son pays. La Société ne saurait être tenue responsable en cas de refus d'importation ou de législation locale restrictive.

11. PROTECTION DES DONNÉES

Le Client consent à l'utilisation de ses données personnelles pour le traitement de sa commande. La Politique de Confidentialité est disponible sur le Site et respecte la législation suisse en matière de protection des données.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le Site sont la propriété exclusive de Taikine SA. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. LIENS EXTERNES

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites dont le contenu n'est pas sous le contrôle de la Société. La Société décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites.

14. INTERRUPTION DU SERVICE

Des interruptions temporaires du Site peuvent survenir (maintenance, mises à jour, etc.). La Société ne saurait être tenue responsable de telles interruptions.

15. SÉCURITÉ DU RÉSEAU

La transmission de données via Internet ne peut être totalement sécurisée. La Société met tout en œuvre pour assurer la confidentialité, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

16. INDEMNISATION

Le Client accepte d'indemniser la Société en cas de réclamation liée à l'usage non conforme du Site ou des Produits.

17. INTÉGRALITÉ DES ACCORDS

Les CGV, complétées par la Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité des accords entre le Client et la Société.

18. DROIT DE CESSION

La Société peut céder à toute autre entité ses droits et obligations découlant des présentes CGV.

19. NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des CGV devait être déclarée nulle, les autres dispositions resteraient en vigueur.

20. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Le for juridique est au siège de Taikine SA à Lausanne, Suisse. En cas de litige, les parties privilégieront une résolution amiable.